実印専科って？　「ごあいさつとFQA」

トップページでご案内いたしました通り、印鑑工房・実印専科では
印鑑の実印を中心に製造販売致しており
「良い品を安心価格と早い納期」にて
皆さまにお届け出来るよう常に努力、心がけております。

印鑑や実印のネット通販という、お互いの顔が見えないところでのお取り引きで
お客様から快適で安心してご利用いただけるように
【郵送にて送料無料】、
【印鑑全品ケース付き】、
【ご発注からお届けまで細やかなメールでのご対応】、
【 印影確認】、
【５年間の保証付き】など
当店独自の「安心システム」という方法を導入、ご提案いたしております。

インターネット通販で実印や印鑑をお買い求めいただくお客様のために、

「安心」「納得」「ご満足」
という三つのキーワードを念頭に
お客様第一主義に徹しご奉仕していく方針でございます。

そして・・・
「実印」という大切なお買い物をお考えの皆様に、スムーズな品選びの為の情報提供をし、
　快適なお買い物をしていただきご満足いただくこと、
これこそ私どもの使命であり喜びでもあると考えております。
いたらないことばかりと思いますが、どうぞごゆっくりとお過ごしください

株式会社　久志屋（クシヤ）　【印章バーチャル店舗部】　
「印鑑工房・実印専科」スタッフ一同　

FAQ :お客様から頂戴するご依頼いただくに際のご質問や疑問点とそのお答えをまとめました。
ご購入をご検討いただく際の参考にどうぞ・・・

1. 支払方法と送料、手数料について
2. 商品（実印）の製作について
3. ご依頼と決済方法について

Ｑ：支払方法について詳しく教えてください・・・

A: お届けは郵送を基本とし、日本全国送料で行います。
（お支払い方法は郵便代引き、郵便振替です）

通常払い
・郵便代引き（配達・窓口交付）
4,000円以上のご利用で代引き手数料２５０円が無料
・郵便振替（後払い）
601円以上のご利用で弊社事務手数料200円が無料
※4,000円未満の場合、お支払い方法には郵便振替をお選びくださいませ。

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オプションペイメント
お支払い方法にヤマトコレクト代引き、クレジット決済と後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
もご利用いただけるようになりました。

・ヤマトコレクト代金引換
10,000円以上のご利用で送料 550円が無料
・クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）
10,000円以上のご利用で送料 550円が無料

ヤマトアットペイメントとは　？　▲　　　

※　NP 後払い（コンビニ・銀行・郵便局）詳細

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：２００円（10,000円未満のご利用時）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 後払いオプション送料として
ご利用金額が４,０００円以上１万円未満の場合は３５０円が必要となります。

Ｑ：生まれて初めて実印を作ります。どんな種類、書体を選んだらいいの？

A: 大切な実印というお買い物です。実印専科では適切にご判断いただけるように
実印のこと、印材のこと、書体のこと、それぞれに詳しい説明ページを設けております。
ぜひご参考になさってください。

Ｑ：どんな感じで仕上がるかをあらかじめ知りたい・・・

A: 実印専科では納品方法に「なっとく納」をお選びいただくことで仕上がりのイメージを
ご覧頂いております。お客様の環境によってメールでもファックスでもサイト上でもご覧頂けますので
ご安心下さい！（このサービスは実印に限らず、取り扱いの全ての商品で無料でご利用いただけるサービスです）

Ｑ：名前に旧字が入っているのですか・・・

こちらの旧字表からご指定いただくかファックスでご依頼下さい。

Ｑ：電話でも注文できるの？

A: ご注文はショッピングカート・フォームメール・ファックスでのみお願いいたします。
お電話では納期確認やご質問のみ承っております。(受付間違い防止のため）

Ｑ：決済方法の種類と内容と知りたい

A: 以下に実印専科の決済方法をご紹介します。