(1)事例集

主な対応事例　〜2008年度オンブズマン活動実績……………… 700円
主な対応事例　〜2007年度オンブズマン活動実績……………… 700円
主な対応事例　〜2006年度オンブズマン活動実績……………… 700円
主な対応事例　〜2005年度オンブズマン活動実績……………… 600円
主な対応事例　〜2004年度オンブズマン活動実績……………… 600円
主な対応事例　〜2003年度オンブズマン活動実績……………… 500円
主な対応事例　〜2002年度オンブズマン活動実績……………… 500円
主な対応事例　〜2001年度オンブズマン活動実績……………… 500円

(2)事例分析

2005年度・2006年度 オンブズマン活動実績　事例分析……… 500円
2003年度・2004年度 オンブズマン活動実績　事例分析……… 800円
2001年度・2002年度 オンブズマン活動実績　事例分析……… 500円

(3)その他の発行物

介護保険制度見直しについての
　　特別養護老人ホーム施設長アンケート調査結果報告……		 500円
新人オンブズマンハンドブック　聴き取りの着眼ポイント……… 500円
オンブズマン活動と“第三者評価”の違いを探る……………… 500円
知っておきたい福祉&医療用語集……………………………… 500円
特養で自分らしく暮らすとは
　　利用者のライフヒストリーから見えてきたもの………………		 500円
認知症のある特養入居者とのコミュニケーション……………… 500円
施設介護サービス向上に関する調査研究報告書…………… 500円
特別養護老人ホームにおける
　　ボランティア活用実態調査報告書……………………………		 500円
市民オンブズマン活動の可能性を探る
　　〜市民型福祉オンブズマン全国会議〜……………………		 500円
福祉から社会サービスへ〜介護保険この1年 ………………… 500円
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