店舗名	住まいるショッピングサイト（山本家具オンラインショッピング）
販売業者　責任者	山本家具株式会社　山本敏博
所在地	〒５０９−５１３２ 岐阜県土岐市泉町大富２５９−１０ TEL.　０５７２−５５−３４５１　FAX ０５７２−５４−３７３２
商品代金以外 の必要料金	・送料（各商品に提示）、一部住まいる価格に送料込み又は送料サービスもあります。 ・一部の地域（北海道、南九州及び離島等）と集合住宅の２階以上等の場合は 　追加送料が必要な場合があります のでその都度メールにて提示させて頂きます。 ・特例で設置費用が必要な場合はその都度提示 ・振込み手数料（下記のお支払方法に記載有り）出来る限りお客様に負担を掛けぬ 　様努力いたします。
購入方法	・住まいるショッピング価格等のインターネット販売価格は消費税を含みます。 ・住まいる価格設定してある商品はお届け先住所、電話番号（固定電話）、お名前、ご希　 　望納期等記入の上、発注のご依頼を頂ければ、お客様に確認の為のメールした後、商 　品発送させて頂きます。 ・住まいる価格設定していない商品はメーカーの依頼により、価格未掲載とさせて頂き、　 　メールにて必要な手数料を含む、お見積りさせて頂きます。ご検討後、メールにて 　お届け先住所、電話番号、お名前、希望納期等を記入の上発注の依頼を 　頂ければ、商品の手配をさせて頂きます。ご注文頂いた商品はメールにて納期、 　お買上げ金額、送料などを記載したご注文に伴うご確認メールをお送りいたします。
商品の納期	・商品により異なります。見積書又は、ご注文に伴うご確認メールでご連絡させて頂きます。 　尚、在庫切れ等で配送が出来ない場合がありますのでご了承下さい。 ・配送予定のご連絡は、当社よりメールにてお知らせ致します。 ・代金先払いの場合は、代金振込み確認日を注文受付日とさせて頂きます。
基本配送について	・基本送料（基本配送）とは商品を玄関（軒先）までの配送とさせて頂く配送料（配送方法）です。 　開梱組立設置作業はお客様にてお願い致します。 ・基本配送の場合、運送会社のドライバーひとりで配達となります。商品をトラックから玄関まで運ぶ 　お手伝いをお客様にお願いします。玄関がエレベーターのない２階以上は別途費用が掛かります。 ・お届日の日にち指定は可能です。お届け時間帯は平日の場合は午前又は午後の配達となります。 　祝日と日曜の場合は時間帯の指定が出来ません。 　地域により日曜の配達が出来ない場合や時間指定が出来ない場合もございます。 　念の為、商品発送時に荷物の問合せ番号をメールでご連絡をしておりますので、到着時間等の 　問合せはお客様にて運送会社へご確認をお願い致します。 ・大型商品で、お部屋へ搬入出来ないなどでの返品はお受け出来ません。必ず、ご注文前に 　搬入経路の確認をお願い致します。 ・組立式の商品は、お客様による組立になります。組立てマニュアルは商品に添付してあります。 　組立て途中でのご質問も当店へ連絡頂ければ営業時間内であれば、お電話にてサポート致します。
開梱設置作業付き配送について	・家具の取り扱いに不安がある場合や荷受時に人手がない場合は、別料金にてヤマト運輸の 　ラクラク家財宅急便の作業員二人でお部屋まで搬入して開梱・設置から梱包材の引取りまでを 　お受けする有料サービスです。（一部の地域はヤマト運輸の協力会社になる場合がございます。） ・設置可能な商品は商品紹介ページの開梱設置可能と明記がある商品のみとなります。 　また、商品のご注文時のみ対応可能です。 　配送地域は関東・中部・関西地区限定となります。離島や山間部など除外エリアもございます。 　尚、配送可能な地域は拡大中の為、その他の地区の場合は問合せを頂ければ確認を致します。 ・お届日の指定は可能です。お届け時間帯は１便（９時〜１４時）または２便（１２時〜１８時）の 　どちらかになります。但し、日にちや時間帯の指定が出来ない地域もございます。 　尚、各配送先での作業時間が一定ではない為、予定の配送時間より遅くなる場合もございます 　ので、余裕のある日にちでご指定願います。 ・エレベーターのない３階以上の場合や階段からの搬入が不可能でベランダなどから吊上げ作業 　となった場合など配送先の状況により費用が異なりますので、お問合せ下さい。 ・設置作業に伴う、既存の家具の移動は致しませんので、事前にお客様にてお願い致します。 　また、転倒防止金具の取付けや棚板の設置などの付帯作業はお客様にてお願いします。 　お部屋へ搬入出来ない等での返品はお受け出来ません。予め搬入経路の確認をお願い致します。
お支払方法	※お支払方法は代金引換（現金）または、前払いでの郵便振替か銀行振込にてお願いします。 　　但し、お買上げ合計金額３万円未満の場合に限り、商品到着後１週間以内までに郵便振替 　　または銀行振込にて指定の口座へご送金頂く後払いもございます。 　　前払いの場合はご入金確認後の商品発送となります。 ・お買上げ商品の納期短縮等により、メーカーや代理店から商品をお客様宅へ直送する場合が 　あります。直送の場合、お支払方法が先払いとなる場合がございますので、ご了承願います。 ・銀行振込及び郵便振替手数料は、当店の負担とします。 　但し、１０．０００円（消費税・送料を含まない）以下の商品はお客様のご負担となります。 　また、セール商品の場合、振込手数料をお客様ご負担でお願い致します。 ・宅配便の代金引換サービス手数料は当店の負担とします。 　但し、１０．０００円（消費税・送料を含まない）以下の商品は代引き手数料（３１５円）を 　お客様のご負担となります。 　また、セール商品の場合、商品代金以外に下記の代引手数料が別途掛かります。 代引き手数料一覧 商品代金（税込） 代引き手数料 ３０．０００円迄 ３１５円 １００．０００円迄 ６３０円 ２００．０００円迄 １．０５０円 ３００．０００円迄 ２．１００円
追加料金が発生する場合	・離島など一部地域及び商品大きさや重さによりますが、階段昇降で２階以上のお届の場合。 ・エレベーターがあってもエレベーターのカゴ内に乗らない場合。
商品到着後払いの 場合の支払期限	・納品後１週間以内
返品	・間違った品、キズや破損商品の場合は商品到着後、必ず３日以内にお電話にて 　ご連絡ください。早々に送料を当社負担にて良品と交換させて頂きます。 　但し、運送破損以外はメーカーの判断によりますので、商品の性質上のものの場合は 　交換できない場合もございますので、ご了承願います。 　処理を早める為、破損箇所の画像をメールでお送り頂きますようお願い致します。 　尚、交換させて頂く商品はご注文時と同じ配送方法で引取り交換となります。 　（例えば、基本配送でご契約頂いた場合、玄関で梱包状態での引取り交換となります。） 　交換に伴う付帯作業や梱包材等の費用は当店では負いかねます。また、万が一の為、 　商品検品が完了するまでお送りした商品の梱包材は処分されませんようお願い致します。 ・サイズを間違えて注文した、イメージが違っていた、部屋へ入らない、商品が気に 　入らないなどお客様のご都合による返品、交換はお受けできません。 　商品の問合せ、不明な点等がありましたら、必ずご注文前に電話やメール等で 　確認頂いてから納得の上、ご注文くださる様お願い申し上げます。 ・組立式家具では、組立途中や、組立てた商品は、不良品、運搬破損以外の 　理由を除き返品、交換出来ません。 ・オーダーメイドの商品は、不良品、運搬破損以外の理由を除き、返品、交換 　出来ません。 ・１点ものや交換が出来ない商品の場合、、返品・返金とさせて頂きます。 　返品の期限は、商品到着３日以内の連絡後、７日以内返送とさせて頂きます。 　交換の為の返送商品は出来る限り、お届け致しました梱包状態でのご返送をお願い致します。 　連絡なき返品はお受け出来ません。
正当な理由 無くお支払 頂けない場合	何のご連絡が無く、商品発送より１ヶ月が超過した場合や当店からの再三の請求にもお支払頂けない場合は当社契約弁護士又は行政書士のもと、売掛金（売掛金回収に掛かる諸費用を含む）回収の為、法的処置を取る事となります。この場合、結果的にお客様の情報を外部に漏れる事となりますので悪しからずご了承下さい。 万一、当店とお客さまとの間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第１審の裁判管轄は当社の登記上の本店所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせて頂きます。

　　　　
　　　　※各ページの画像の色は実際の商品と異なる場合があります。
　　　　※予告なく商品が中止される場合があります。
　　　　※ご不明な点はTEL０５７２−５５−３４５１、又はメールにてHP担当の山本敏博まで問い合わせ下さい。　

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１、お客様→当店　　商品名、質問事項、ご住所（集合住宅の場合は階数）、お名前、電話をメール
　　　　見積依頼　　　　にて送信下さい。（開梱設置までご希望の場合は開梱設置までと記入下さい。）

２、当店→お客様　　商品代金及び送料、手数料等必要な費用及び納期をメールにて
　　　　見積書　　　　　お見積りさせて頂きます。

３、お客様→当店　　発注の依頼（商品名、数量、ご住所、お名前、電話番号、ファックス番号等を記入
　　　　注文　　　　　　　のうえ）をメール又はＦＡＸで送信ください。（ご希望により発注書をお送り致します。）

４、当店→お客様　　ご注文内容（お届け日、お支払総額など必要事項）の確認をメール送信致します。
　　注文内容の確認　　ご希望の場合はＦＡＸまたは電話にてご連絡致します。

５、お客様→当店　　ご注文内容に誤りがない場合は発送依頼と明記してメール等で返信下さい。
　　　発送依頼

６、当店又はメーカー→お客様　商品の発送　
※お支払方法は代引き又はお振込み（先払い）

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